【实用】工作计划范文锦集七篇

时间稍纵即逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候认真思考工作计划如何写了。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的工作计划7篇，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

为了切实加强学校安全工作，牢固树立“安全第一”思想，强化全体师生“保一方平安”的政治责任意识和法制观念，根据教委《关于进一步加强各级各类学校安全工作的通知》要求和市教育局安全工作会议精神，根据学校实际特制定本工作计划。

一、工作总目标认真学习贯彻执行，教育部颁发的安全工作指示精神及学校有关

安全工作的规律，建立领导在教师之间的各种安全规章制度，健全班主任与副班主任之间的安全工作组织机构，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实签订安全目标工作，责任书，做到各项到位，责任到位。经常向家长、学生(工厂对工人)进行安全教育，教育内容要以交通安全、消防安全(生产安全)和防中毒、防传染病、防盗窃、防爆炸、防侵害、防突发性事故为重点，加强法制教育。自防自救教育与防火防灾教育，食品卫生与健康教育等，增强广大师生员工的防范意识，提前消除事故隐患，提高自我保护和自救能力。

二、具体工作和措施要定期分析学校的事故隐患，加强研究，即时处理有关问题，把事故隐患消除在萌芽之中。

1、建立健全领导机构和有关规章制度，层层落实责任，各项部门安排专门管理人员，坚持“一日三讲”制、“一日三查”制，加强学校封闭式管理。加强值班、值日教师的管理。

2、要定期对实验室、仪器室等易然、易爆物品进行全面检查，以及电教室、各班级、办公室进行全面检查，加强安全管理。

3、要对学生进行交通安全教育、预防交通事故和以外事故的发生(1-3年级禁止骑自行车，违反规定结果自负)，1-3年级学生放学回家时应在班主任带领下学生排队出大门，以及指定接送地点。

4、加强上课安全，完善其制度。特别是加强体育课(课外活动)教师的安全上课意识，不许随意提前上下课，课内不准离开岗位。

5、要加强学值班，值宿工作，强化值班人员们的责任意识，严格遵守值班、值宿工作制度，严禁社会闲朵人员随意进入学校、班级。(值班教员保证一天5次以上巡学校任务，并及时记录出入人员，值宿人员2人，保证晚上下班2小时的轮流巡管理)。

6、后勤人员要加强校园校舍安全检查(电水、暖气、体育设施等)，严格把好维修校舍确保校舍维修的质量，全面消除和杜绝学校危房。

7、全体教师要重视食品卫生工作，有人专管。坚持贯彻执行《食品卫生法》，严把食品、药品质量关，不得向无卫生许可证的单位和个人购进课间餐、营养午餐食品，不容许过期，变质食品进入校园，防止食物、药物中毒和传染病和各类突发事件、事故的发生。

8、学校少先队要积极配合学校值班、值日教师和公安、综合治理部门，搞好学校治安工作打击各类扰乱学校秩序的犯罪活动和学校安全、学生安全工作，积极参与封闭式管理活动。并且利用校园媒体宣传安全工作，维护学校正常教育教学工作。

9、严格执行大型活动审批制度，凡是组织学生到外地参赛或集会、娱乐活动、野游、社会实践活动、考察等活动的必须经校长批准，并制定有关安全防范措施，做到组织管理无疏漏。(必须一名以上校级领导负责)

10、贯彻执行《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》加强学校计算机信息系的安全管理，有专人负责，坚决杜绝不良信息处理和发送以及上网下载等问题发生，净化校园网络环境。

11、严格把好教师和学生进出入，实行封闭式管理，实行教师没有组长的批准一律不能擅自出入学校，学生没有班主任、专师批准不能外出。

12、加强发生以外事故或火灾时师生自我保护教育，提高对待事故意识，并且每学期初，组织有关人员针对火灾进行速散演练。

13、根据市教育局精神，严格执行重大情况请示报告制度，凡发生重大事件必须及时报告有关领导和部门。

工作计划 篇2

一、继续做好“985”和“211”工程的建设工作

按计划完成“985”一期和“211”二期工程的建设工作，加快工程的建设速度，做好工程的验收准备。在已制定的“985”二期工程论证报告的基础上，图书馆将继续做好相关的计划，完善计划的细节问题，按计划实施各个项目。

二、加强图书馆软硬件环境建设

1、完善Horizon自动化管理系统

进一步开发和利用Horizon系统的强大功能，完善Horizon系统各子模块的使用。加强Horizon用户协作组的交流，借鉴协作组成员馆对Horizon系统的二次开发成果完善本馆的业务流程。开发系统的分馆功能，做好北区分馆的流通和编目工作,做好南校区新馆Horizon系统的软硬件环境的准备工作，进行系统的调试及运行。做好email的自动发送功能，采访外来数据的转入和自动查重，完善CALIS编目数据的上传下载功能。

2、在图书馆连接校园网的主干网上，提供千兆网高速网络环境的服务。在馆内提供无线网的环境

在建设高速开放的千兆网的同时，加强建设计算机网络安全保障系统,购买防火墙等相关的硬件和软件，使用户在复杂的网络环境下可以安全快速方便的连接英特网，充分利用图书馆的信息资源。加快无线网的建设速度，为读者提供方便的网络服务。

3、更新、添置电子文献服务器和微机

图书馆购置的部分数据库在本馆建立了镜像站点，各种数据库面临着扩容的问题，因此准备继续购进一批服务器和磁盘阵列。引入先进的存储设备，建设可靠的存储体系，以保证数据的安全。全面升级图书馆自动化系统和数据库管理系统。

4、全面升级电子阅览室软硬件设备

满足读者对电子资源的查询需求；在经费允许的情况下，更换电子阅览室计算机，安装自动管理计费系统，加强对电子阅览室的自动化管理。

5、加强数字图书馆资源服务应用软件建设

升级数字图书馆资源服务软件，购买符合特色数据库建设的软件平台。为符合CALIS的建库要求，准备升级导航库建库系统及“建筑艺术与技术资料库”的建库系统。准备购进一套异构检索平台软件，方便读者跨库进行数据库检索。

6、建设图书馆办公系统

使用JSP WEB开发技术，建设图书馆办公系统。构建图书馆网络办公系统基本框架，建设资产管理，办公用品，人事档案，办公文档管理等功能模块，用于图书馆实际办公业务。

三、积极建设本馆特色数据库

进一步建设特色数据库，为读者提供高质量的信息服务。进一步建设和充实华工博、硕士论文全文数据库。继续建设CALIS“十五”特色库“建筑艺术与技术资料库”、CALIS重点学科导航库“轻工技术导航库”，做好其他重点络资源导航库的维护工作，扩大数据量。建设 “人文社会科学教学参考资源平台”。

在继续整合网上电子全文期刊资源的同时，大力开发期刊二次文献；充分利用网上电子资源和纸质报刊资源，办好几个专题栏目，为建设高水平大学提供高科技信息。

四、积极参与CALIS及其它区域性文献保障体系建设

1、积极参与CALIS联合数据库的建设

（1） “高校学位论文文摘数据库”是CALIS一期自建数据库的一个重要组成部分，CALIS二期决定在该库的基础上建设“高校学位论文全文数据库”。我馆作为参建单位已经完成了软硬件的准备工作，要进一步了解学位论文的元数据标准及其著录规范；掌握建立学位论文全文系统过程的相关技术环节。建立新数据，回溯旧数据。

（2） CALIS高校教学参考信息管理与服务系统

CALIS高校教学参考信息管理与服务系统建设采用最新技术成果，将各校教学信息以及经过各校教师精选的教学参考书数字化；建设解决版权问题的教学参考信息库与教学参考书全文数据库及其管理与服务系统；提供师生在网上检索和浏览阅读。我馆要积极跟进CALIS的建设进度，做好软硬件的准备工作。

工作计划 篇3

节目质量是广播的灵魂，只有不断提高质量才能树立广播站好的形象，才能使广播站更好的`进行宣传报道，起到校园文明窗口的作用。所以，我们在继续确保节目“快、准、精”的前提下要狠抓节目内容的充实性和节目形式的创新，为广大师生提供一份更为精美的精神食粮。具体来说，我们将主要抓好以下工作：

（一）加强播音员综合素质的提高

在上个学期中，我们举行了一次广播站成员的招募活动，为我校的广播站注入了新鲜的血液。本学期，我们准备对新成员进行每周一次培训活动。

（二）播音员综合素质是影响节目质量的一个重要的因素

作为播音员，应具备高度的工作热情和积极性，热爱广播工作，认真做好每一期节目。在今年的工作中首先我们制定了严格的播音员考勤制度，要求严守纪律，按时到岗。其次我们要重点提高新播音员的播音水平，鼓励他们虚心学习不断进取。各位播音员应该更加主动大胆地尝试节目形式的创新。

（三）更好的发挥广播站的作用

本学期将设广播站设有站长、副站长、版块组长、播音员、记者等工作人员。

团结一致，并高质量地完成校园广播节目的制作和播出。

（四）本学期将更全面地对广播站节目进行改革创新

认真地搞好节目创新，确定节目方向，贴近生活。

1、广播时段介绍：每周的周一、周三、周五中午1：00——1：15。

2、主要栏目介绍：

（1）周一：校园内外、美文欣赏

校园内外的新闻，美文欣赏播报经典美文为主。如散文精选，名家品读，原创美文（征文投稿，我校学生自创，择优播报）

内容主要由该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

（3）周三：世界真奇妙、生活百态

世界各地的奇人奇事，流行疾病的预防与控制，生活小贴士，饮食健康等

内容由该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

（5）周五：校园音乐盒、开心笑场

最新最快的音乐资讯并开展点歌送祝福笑悟人生、童言无忌、雷人趣事、脑筋急转弯

（五）积极参加校内各种活动，配合学校各部门搞好宣传工作

（六）学期结束我们将对工作表现突出者给予“优秀播音员”、“优秀记者”、“优秀站员”等荣誉称号

下次评选站长时优先评选，以此激励大家努力工作。

（七）现广播站有可发展的趋势，但同时诸多难题也不可回避

在充满机遇与挑战的20xx年，广播站时刻不忘自身肩负的责任。广播站不但是学校重要信息的发布者，而且也应及时传播贴近校园的生活，师生喜闻乐见的信息。在客观、正确、及时反映学校信息的前提下，追求更高质量的节目品质。为了积极配合学校各项宣传工作和丰富学生的课余生活，全面提高学生的素质，建立健康活泼的校园文化氛围。特制定校园广播计划，具体安排如下：确定人员变动情况，做好招新工作及时调整人员，老成员指导新成员，使其快速适应工作。

1、召开一次全体大会。

2、做好广播站与学校各社团间的沟通工作。

3、做好推优评选工作。

工作计划 篇4

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1、 接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、 通知付款

建议A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、 回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访! 售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、 登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“ 已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的, 另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次， 以便推荐 !

5、 登记每天的日记

A 遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B 平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、 检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7、借鉴同行

空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

工作计划 篇5

又是一个新学期的开始，半学期我担任班级文艺委员的工作，这对我来说既是一种荣耀也是一次挑战。但我相信我不会辜负老师的信任和同学们的支持。我将以“活跃校园文化气氛，丰富广大同学业余文化生活”为宗旨，积极、活泼、有效的开展各项文艺活动。我们要切实营造健康积极地学习生活氛围，为展示我班风采，宣传我班文化，树立我班形象而不懈努力。我能本学期文艺委员的工作重点是：积极组织趣味性的文艺活动，完善组织体系和运行机制，提高综合素质和工作能力，调动同学们积极乐观的态度，充分体现精彩活泼有活力的校园文化生活。

为丰富本班同学的课余文化生活，提高本班同学的文艺水平，促进本班文艺的发展，特对本学期的文艺工作做出如下计划：不定期开展各种文艺活，为有文艺才华的同学提供一个展示自己的平台，为喜欢文艺的同学提供一个提高自身文艺修养的机会。凡遇重大传统节日，我班将举办丰富多彩的文艺晚会，通过文艺晚会团结同学，使同学在学习之余有放松的时间，同时给家在外地，节假日无法回家的同学提供一个和朋友欢聚的条件，使同学在学校能感受到家的温馨。本

学期的工作重点在元旦晚会。班内各同学可向我提

文艺活方面的建议，大家想做的各种文艺活动经过慎重筛选后可作为班级活动开展。 本学期我将努力工作，力争给同学们营造一个充实、多彩、健康的课余文艺生活环境，希望大家支持。工作中的不足也欢迎同学们批评指正。

本学期的主要文艺活动为感恩宿管、大一大二联谊及圣诞暨元旦晚会。我将针对不同的活动做好相应的准备工作。具体计划如下：

一、工作职能

（1） 将全面负责、组织、协调社团的文化娱乐活动。

（2） 发动和组织学生参加课余文艺活动，挖掘和培养有文艺特长的同学，充分发挥其才能。

（3）自行策划、组织各种形式，有创意的活动及比赛。

（4） 配合有关部门，做好重大节目文艺活动的组织工作。

（5） 充分了解同学们对文艺工作的意见和要求，改进工作方法，推动文艺活动的开展。

（6）运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传，动员同学们的积极参加文艺活动。

（7） 认真完成交办的其他非文艺类工作。

二、工作原则

（1）工作时充分考虑同学的实际情况，尽量避免因文艺部工作而造成同学学习、生活上的不便。

（2） 统一安排，对所布置的任务，执行基础上可以保留个人意见，无正当理由未完成者和拒绝接受任务者将记录并提出警告，高质量地完成任务者将对其提出表扬并进行适当物质奖励。

（3） 学期结束，做次经验总结

（4） 学期末，听取同学意见。

（5） 查好人数，保证到勤率。

（6） 活动结束后，留好活动材料，如节目单，联系方式等，并进行书面或口头

总结。

三、培养同学兴趣计划

（1）提高本班成员的自身素质，多给同学提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥。充分调动所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥每个人的能力和特长，以及他们对文艺方面的发展和建议，加强同学能力的提高，以共同进步带动班级的发展，加强团队合作精神，热情活动，各尽其责，落实工作，努力开创班级的新局面

（2）在每次活动中，我们将尽量让同学有更多的发言权，把总结的机会留给同学，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中加以改正。

（3）轮流安排同学上讲台表演。

（4）每次活动的之前要详细工作分配，要求各有关人员，工作到位。活动结束要有工作总结。此外，还将积极配合学校组织的各类文艺活动

四、具体活动构想

（1）在大学生艺术节活动中，我们将积极组)织同学们参加，同时，如有需要，我们会举办一些有益于同学们的活动，帮助同学们能更好的发挥自己的特长。

（2）对于班级的管理，我觉得最大的问题是成员之间能否相互融合。这对于我的工作来说，确实是一个挑战。我会在条件允许的情况下经常办一些集体活动，让大家增进了解，加强沟通。

以上是本学期初步的工作计划，若无太大的变动将按照计划开展本学期的工作，同时，根据各部门要求和需要，密切配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在校领导和学生会的领导下，在团队协作力量的支持下，将文艺委员工作开展的有做到“以文艺服务同学，以文艺服务我校建设”，为同学们撑起一片青春快乐的蓝天，共同打造属于我们的天空。让 们携手起手来，共同去谱写一篇动人的青春之歌！”

工作计划 篇6

教与学，是学校教育工作亘古不变的重心，教书育人，是教师工作最基本的目标。体育学科作为学校教育中的重要组成部分，当然不能忽视育人的宗旨。作为一名体育教师，尽快改变教学观念，提高自己的教学专业能力，跟上现代化教育教学形式的需要。通过这次专家培训，为了让自己快速成长，特制定个人发展三年规划如下：

一、指导思想。

体育教学是学校教育重要组成部分，是学生掌握运动技能，掊养终身体育意识的重要途径，促进新建学校更好的发展。积极开展教学研究工作，不断提高课堂时效性，注重发展学生的主动性，培养学生的创新意识和进取精神，全面提高学生身体素质。

二、总的目标。

1、继续继承优良体育教育教学品质，衣着符合教师规范，以普通话教学，做到不迟到、不早退、不拖堂、不提前下课。

并在教育实践中不断积累经验，树立独特的个人教学风格，向业务水平高的“经验型”青年教师转型。

2、继续体育专业理论结合专业技能的学习。

熟知《教育学》《学校体育学》等有关著作，更新个人专业知识、认识教材，做到因材施教；能科学合理地设计每一学期的教学目标，并与单元计划相配套；在骨干教师、优秀教师的展示实践课中，开发教育资源，从而寻求自身教育教学方法、手段、教学设计上有所突破。

3、坚持每周1——2小时的阅读。

除教育教学类书籍，增加案例、课例的阅读参考，寻求在理论研究上有建树，不断提高自身理论研究的能力，并结合实践有成效。努力使自己成为一名研究型和发展型的教师；树立终身学习的观念；课堂教学形成一定的独特风格。促进自我展示与自我实践，自我监控与调整能力，同时加强课堂教学管理，构建个性课堂教学模式。

三、具体目标。

1、继续自己的专业学习，积极提高自身的专业水平。不断探索和实践，努力营造适合学生学习的舒适、轻松的体育课堂环境。

2、继承优良的体育教育教学方法、手段，寻求自身教学特点，发挥所长，利用各种器材丰富教学内容，使课堂教学形式多样化，逐步建立个人教学风格。

3、阅读有助于自身教学提高和教师个人素质提高方面的书籍，教学方法和理论方面等的著作

4、积极参与各教育教学类学术活动，做好笔记及完成其相应要求和功课。

5、有健全的职业道德，充满爱心、耐心、细心，有大胆的勇于尝试和创新之心，能多学多看多尝试，凡事多从学生的立足点出发，成为一个善良的，有个性，有思想的人。

（1）第一年：在合格教师的基础上，潜心研究教材、精心设计教学、认真上好每节课，力争达到优秀教师的水平。

（2）第二年：多读教学方面的书籍，多观摩名师的课程，多进行教学反思，进一步提高教学水平。

（3）第三年：在两年的教学基础上，不断反思整合自己课堂，向骨干教师靠拢。

四、具体措施。

针对以上的目标，我将在这三年里做到以下几点：

1、积极、认真对待每一节体育课。互听课、展示课上能得到同行的赞同。形成自身特有风格的体育课教学，学生反响热烈。

2、总结经验，能在个人教育平台上发表有质量的教育心得文章。

3、根据个人专业发展三年规划的制定，进行每学年、每学期的实施内容细化，制定改进计划和实施措施，并在实践过程中总结和创新。做一个科研型的教师，不断地实践、探索、总结自己的教育行为，必将把自己打造成一个科研型的教师、学者型的教师。我会一直朝着心中的梦想迎风起航，虽一路风风雨雨，但是我一定坚持不懈，尽心尽力。在这三年里，我会为做一个新型的，智慧型的教师而努力！

工作计划 篇7

过去的20××年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让今年的销售工作在创佳绩，现将销售部20xx年下半年工作计划安排如下。

20xx年下半年工作计划：

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

××部门负责的顾客大体上可以分为四类，即现金管理顾客、公司无贷户和电子银行顾客顾客。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以顾客为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大顾客，努力转变小顾客，积极拓展新顾客”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点顾客上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的顾客价值。要通过抓重点顾客扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点顾客、行业大户、集团顾客进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量顾客挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高顾客贡献度。今年争取新增现金管理顾客185200户。

深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础顾客，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质顾客比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点顾客挂牌认购工作，锁定他行目标顾客，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

顾客资源是全公司至关重要的资源，对公顾客是全公司的优质顾客和潜力顾客，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名顾客经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务发展情况至少配备1名顾客经理，顾客资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公顾客最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公顾客的业务需要，满足顾客的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标顾客。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标顾客清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质顾客市场上占据绝对优势。同时做好顾客服务与深度营销工作。通过建立企业顾客电子银行台账，并以此作为顾客支持和服务的重要依据，

及时为顾客解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给顾客，提高“动户率”和顾客使用率。