2021我为群众办实事工作总结
时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，需要认真地为此写一份工作总结。那么要如何写呢？以下是小编收集整理的我为群众办实事工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
我为群众办实事工作总结1
一、重点民生项目完成情况
1、畅听卡公益行动（已完成），为全区380名听障人士安装“畅听王卡”。
2、为重度残疾人上门办理残疾证，截止目前为重度残疾人现场办理残疾人证22人次。
3、残疾人“两项补贴”资格申请认定跨省通办（已完成），已培训各乡镇（办）专职委员，登录“全国残疾人两项补贴系统”，即可办理。
二、开展工作的主要做法
1、为满足广大听力、言语残疾人的信息交流无障碍需求，助力他们更方便地生活和出行，区残联认真组织安排，与联通工作人员前往各乡镇（办）开展畅听王卡公益活动，在活动现场为听障人士办理“畅听王卡”，并且通过联通工作人员的手把手教学，为听障人士演示使用“畅听王卡”的功能操作流程，直到大家学会为止。（“畅听王卡·无障碍通话助手”是中国聋协与中国联通合作推出的首款针对听障残疾人的通信产品，结合AI语音和文字互转能力，将来电转换为文字，将输入的文字转换为语音，让他们也能够“看见”声音，“发出”声音，致力于让他们和其他人一样感受到科技带来的便捷生活，实现聋人与健听人士通话无障碍服务。）
2、围绕重度残疾群众“办证难”的突出问题，区残联牵头组织残疾鉴定医生和办证人员在每个季度的最后一星期开展上门服务。残疾鉴定医生和办证人员深入各村上门为常年瘫痪在床等出行不便的残疾人鉴定残疾等级、办理残疾人证。办理过程中每到一户残疾人家庭，鉴定医生详细检查每名残疾人身体状况，查看病历资料，并仔细询问病史及致残原因，结合残疾人实际身体状况做出残疾评定，并给予康复建议和指导。区残联工作人员与残疾人及家属亲切交流，了解残疾人生活状况及家庭情况，积极向残疾人宣传各项惠残政策，耐心答疑解惑，听取诉求，收集意见，让残疾人足不出户就能办理残疾人证。
3、自今年4月22日全面开展残疾人“两项补贴”资格认定跨省通办以来，区残联组织各乡镇（办）专职委员开展全国两项补贴跨省通办操作培训，同时在各乡镇（办）用张贴海报的.方式积极宣传残疾人“两项补贴”跨省通办，加强“跨省通办”政策宣传，提高政策知晓率。
三、取得的主要成效
1、畅听卡公益行动共为全区380名听障人士办理了“畅听王卡”。畅听王卡的推广，实现了听障人士无障碍交流，助力他们更方便地生活和出行，提升了他们的幸福感和获得感。
2、截止目前共为22名残疾人上门办理了残疾证，为重度残疾人上门办理残疾人证打通了服务残疾人的“最后一公里”，给残疾人及其家人送去了最温馨的服务与关爱，提升了政务服务便利度和群众满意度，把温暖送到残疾人心中。
3、“两项补贴”资格认定跨省通办政策，真正让残疾人群众省事、省心又省力，切实让数据多跑路，让残疾人群众少跑腿。
我为群众办实事工作总结2
今年以来税务局根据全省和全市的工作会议精神，并结合第三十个税收宣传月精神与“我为群众办实事”等系列活动，积极探索思考如何减轻基层管理人员负担，简化办税流程，优化纳税服务。西秀区税务局以旧州分局为试点探索开展自然人线上房土两税基础信息录入工作，建立办税流程全线上，办税资料0报送，涉税资料云保存的房土两税征收模式。
一、扫码录入更便捷、优化服务强基础。
4月以来，税务人员走进街道推广自然人线上房土两税基础信息录入系统，手把手指导纳税人使用。纳税人只需通过微信扫描二维码，即可使用手机填报房源信息，如录入房源面积、房产证编号、年租金等，同时该系统还可以录入铺面照片、营业执照、房产证、租赁合同等图片信息。纳税人1分钟在手机上就可以实现涉税资料全报送，同时税务机关后台实时接收数据，纳税人到大厅缴税不需携带任何资料。
二、征纳双方减负担、涉税资料云保存。
在以往年度的房土两税基础信息录入工作中，主要通过税务人员纸笔记录纳税人数据，回到办公电脑录入台账的方式，需耗费大量人力物力，且工作进度缓慢，在录入房土两税基础信息还会存在录入数据错误的情况出现。通过自然人线上房土两税基础信息录入系统，纳税人录入信息即可实时生产电子表格。数据录入、表单汇总，基础分析可以直接实现。同时录入工作开展情况，管理人员可以通过手机端实时查看，掌握每日工作进度，统筹人员安排，提高录入工作效率。
三、涉税数据云分析，强化征管堵漏洞。
区局充分发挥房土两税基础信息作用，对录入信息进行实时基础分析，生产可视化数据，分局领导可以直接实时了解辖区录入总面积，平均租金，铺面停复业状态等情况。未来西秀区税务局将用好房土两税基础数据，通过与金三系统申报房土两税信息开展比对分析，结合租金评估价格表，对按期未申报与申报存在明显问题自然人将开展短信提醒、现场催报等方式，确保应收尽收，堵塞房土两税征管漏洞。同时西秀区局积极推进将该项工作与网格化管理，各街道办协同治税工作相结合，由税务部门手把手指导街道人员掌握使用流程，并宣传房土两税征收管理政策，自然人可以直接到街道办录入房土两税基础信息，为下一步实现网格化管理打下基础。
