顾问年度总结汇总6篇

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编帮大家整理的顾问年度总结6篇，欢迎大家分享。

顾问年度总结 篇1

◆ 基本资料

姓 名：

国 籍： 中国

目前住地： 广州

民 族： 汉族

户 籍 地： 广东省

身 材： 165 cm kg

婚姻状况： 未婚

年 龄： 29

◆ 求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 文秘/文员：文员、导游/旅行顾问、店长/卖场经理/楼面管理：

工作年限： 10 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州

◆ 工作经历

公司名称： 澳亚集团 起止年月： XX-01 ～ XX-12

公司性质： 所属行业：

担任职务： 市场部外联顾问

工作描述： 1、开拓市内高端客户，与目标客户的单位合作方洽淡公司业务(介绍公司文化背景，公司高端美容项目等)，并到店面回访客户，跟进工作。

2、负责公司异业联盟活动，沙龙会(采购活动物资，联系活动相关单位工作人员和筹备活动，会场布置)等后勤工作。

3、电话销售方式跟进目标客户，邀请有产值的客户到店面体验等开发客户工作。

此岗位得到的工作经验：办公室内外勤兼顾(包括大型会议策划，采购等)培养我与银行，公司，会所之间的协调工作能力和办公室基本的文职操作。

离职原因：

公司名称： 澳亚集团 起止年月： XX-10 ～ XX-12

公司性质： 所属行业：

担任职务： 高级美容顾问

工作描述： 1、维护日常的销售业务运转，完成各品牌代理公司每月指定的销售额预算以及公司业绩定额指标和冲业绩。

2、负责店面的产品陈列情况以及每月公司指定的促销活动店，将市场信息及时向公司汇报;在发现问题的同时，提出有效的改善建议，维持商品在市场上的展示。

3、了解顾客需求的货品(护肤品，美发品，日用品，化妆品香水等)，专业队顾客皮肤进行分析，选出针对性的合适的产品，务求令顾客100%满意，不断发展公司的新vip客户群。

4、完成对vip客户售后跟进任务以及电话回访，为以后长期的销售工作大基础。

此岗位使我得到演讲课程能力，高单价产品(58000元/旦-8000元/单)。

离职原因：

公司名称： 澳亚集团 起止年月： XX-06 ～ XX-05

公司性质： 所属行业：

担任职务： 前台顾问

工作描述： 1、接待客人，做好客人预约安排工作并记录相关资料。

2、负责收银并填好相关单据表格等，理顺客人资料档案并完成每天的电子版账目数据

3、协助店面经理处理店内日常杂事务并做好相关交接工作。

4、负责配料工作和管理货品。

5、管理店面所有货品(申购入货，出货等货品管理，销售库存产品的资料。消耗品等物品流动的实况报告并有效控制成本等)处理店面的有关货品的一切问题。

6、负责每月的盘点工作和对账工作。

此岗位的锻炼使我学会如何熟练操作excel表格，严格谨慎统筹数据，仓库盘点管理能力。

离职原因：

公司名称： 海印电器城 起止年月： XX-02 ～ XX-06

公司性质： 所属行业：

担任职务： 销售店长

工作描述： 1、负责店面的销售策划，促销方案，货品陈列。

2、负责手机以及相关的配件的采购。

3、严格控制各项经费，准确地把握各项数据，及时、充分地利用公司内外可利用的有效资源，务求做到在资源的高效利用，全力冲刺每月的定额业绩。

4、负责客户手机软件的技术部分，售后工作。

5、巩固现有客户资源同时不断发展新客户群体。

顾问年度总结 篇2

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。以下是整理的相关资料，希望对您有所帮助。

四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。

通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。

而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。

在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”

早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。

顾问年度总结 篇3

一年的时间很快过去了，在过去的一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了本年度的个人及团队业绩，在思想觉悟方面及团队合作方面有了进一步的提高。本年度的工作总结和明年的个人及团队规划如下：

1、年度总结：

今年完成个人业绩45万多，个人应该完成业绩178200元整。超额完成个人业绩27万多。

团队业绩应完成业绩283500元，实际完成团队业绩51万多。超额完成23万多。 签约客户15家，成功推荐14个候选人入职。待上岗人选3个。待明年回款业绩113400元。

2、明年的个人规划及团队规划：

明年争取完成个人业绩增长30%以上，团队业绩完成150万以上。争取每月至少签单5家以上的客户，10个以上的高端职位。争取团队成员发展至5-10人的团队。督促助理至少每天30个以上电话，推荐合适简历每人每周最少10个以上的候选人。每月成功上岗3-5个职位以上。加强自我的工作能力及管理能力，改掉之前的不足之处，加强完善自我。争取成为公司的合伙人或分公司经理。

3、总结：

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但离个人规定的业绩50万的目标还是差点。在工作中也还存在着很多的不足之处，个人的心态有时候调整的不好，有时候工作中，会有把个人情绪带到工作中，这点是非常不好的`，希望各位领导及同事们帮忙监督一下，争取改掉这个毛病。个别工作做的还不够完善，由其是在团队理管方面比较薄弱。这有待于在今后的工作中加以提高和改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

顾问年度总结 篇4

8月1日是中国建军节也是玫琳凯的元旦，在工作岗位上每年都要写年终总结的，今天也总结一下20xx--20xx年度的玫琳凯收获。

首先在生活上我把姐姐接到了我的身边，我给她在我家的楼上租了房子，每天姐姐早上6点就会下楼做早餐，照顾我们一家三口和姐夫的生活，让老公能安心的工作，我能全身投入玫琳凯的事业，照顾儿子每日三餐。现在的我们幸福的生活在一起，都非常的快乐开心。看着姐姐每天开心的生活是我最大的幸福，姐姐每天能换几套衣服，象个小女孩一样的心情让我觉得我的努力付出都是值得的，姐夫也会象小孩一样高兴的说这真好，不回老家了。

我的心志的成长也是我最大的收获，现在的我不在纠结，看懂了玫琳凯这个纯女性的美丽事业，向着自己的督导目标一步步的迈进。在工作室有那么多的姐妹喜欢我爱我是我没想到的，因为志趣相同我们交流事业道路上的收获与挫折互相激励找到解决的办法；沟通内心的情感，感受对方的情绪，心贴心的温暖着姐妹的心灵。今天的我在朋友眼中不在是那个唯唯诺诺的女人，已经是个办事大气有层次有内涵的职业女性。

这一年让我学会了感恩，学会了爱，感恩我的老师，爱我的美容顾问，现在的我想起老师就会满眼是泪，不会在要求她什么，会想着我能为她做点什么，我知道在她家庭经历很多事情时都没有放弃对我们的培养，我知道她的行动力和目标感是给我们做榜样，我知道她的心里装着美容顾问的每一点进步，我更知道帮助我们成功是她最大的动力。

现在的我是个目标明确，行动力超强的人。因为梦想让我知道我要帮助更多的人，爱所有的人。

这一年来我经历了从纠结不感恩抵触到感恩爱奉献和付出的过程，在新的一年我会更好的做自己，奉献老师拿粉车，我知道奉献粉车的最好做法就是我要做经销商，一定在老师拿粉车的过程中做到经销商。

20xx年研讨会目标：20xx年1月1日的玫琳凯公司最棒的授权经销商，研讨会开发入围将得主。20xx年12月的粉车得主，我要培养3--5名优秀的美容顾问成为玫琳凯授权经销商，具体行动计划就是每天下班就到工作室，做玫琳凯的事情，利用中午和晚上的时间及周六周日全力以赴冲刺我的目标，为自己的梦想付出--值得，为让我的爱人认可玫琳凯是能给到女人想要的生活付出--值得，为让我的儿子看到妈妈真的做到了做儿子的榜样付出--值得，为了让姐姐看到优秀的妹妹站在经销商的平台上付出--值得，为了让关心我爱我的同学朋友看到我的成功付出--值得，为了让不相信我能成功的人为我竖起大拇指付出--值得，所有的一切付出都值得。

当我的这些目标都实现的时候，你知道我最大的心愿是什么吗？那就是我要给自己放一天假，什么也不做就舒服的躺在床上看一天书，哈哈这也是我的梦想。

顾问年度总结 篇5

光阴似箭，日月如梭，回首20xx，很多回忆犹如昨天发生；展望20xx，心中充满了深深的期待。掐指算算来到公司将近6个月了，这几个月中让有我很多感触：有感动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快乐和温馨。

作为鲁滨首饰的一名普通的导购员，由刚开始对金银珠宝销售一无所知，到现在能与客户沟通自如，这其中的进步，离不开领导的培养和同事的指点。现将20xx年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下： 首先珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。总的来说的话，一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

2、适时地接待顾客

3、充分展示珠宝饰品

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

6、促进成交

7、售后服务

8、总结销售过程和经验

今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上，加强去珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验，总结失败原因，及时改正。不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

其次是做到诚实守信、坚持不懈。

过去的一年取得一些成绩和进步，但一些方面还存在许多不足，一是学习的多，实践的少。二是执行的多，创新的少。三是工作中谨慎有余，开拓力度不够。展望20xx，我将认真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修养，业务能力提高到一个全新的水平。努力的让自己更快的掌握标准化，学会精细化，融入职业化！20xx,我看行!

顾问年度总结 篇6

首先为集团，地产营销策划有限公司表示由衷的祝贺，地产在新的一年里，会不断发展和壮大，更加体现地产的强大生命力，作为百联地产的一名员工，我感到由衷的欣慰，更加坚信当初加入百联地产这个团队是正确的。

作为一个刚踏入房地产行业的新人‘房地产’这个词对我来说还有点陌生。感谢给予我这平台，以及经理，同事给予的帮助和支持。

房地产是一个充满挑战，机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任感，服务意识和职业道德。在这五个月月里我非常惭愧一套房子也没成交，我知道我有很多不足之处：

1、沟通及表达能力需要不断提高

2、专业知识提升和个人学习还需要不断加强。

由于我以前从未接触过这一行业，故从基础学起，虽然困难很多，但是学习的理念是相通的。所以除了自己短时间内恶补，还需要领导与同事的教导和督促。

在这五个月里我收获最大的应该是明白了团队的重要性，在当今社会中，个人能力越来越微不足道了，离开了团队个人起到的作用微乎其微，在这里我再次庆幸加入了百联地产，这个团结的团队！加强学习专业知识，为今后的工作打下坚实的基础，是我要学习的当务之急！

销售人员其实就是客户和公司之间的媒介。作为销售人员，首先要把公司的信息传递给客户，同时也将客户提出合理要求和合理的建议及时传递给公司，建立公司良好的企业形象。

在销售中，最重要的应该是把握客户的心理，从他的言行举止中把握它的真实意图。真正的客户从他的眼神能看出来，说上几句话就能确认。能用一种知觉去发掘客户的真实需求。在销售当中不是夸夸其谈的介绍自己的楼盘，而是倾听客户的心声需求，从中捕捉一些他们想购房，购什么样的房屋以及怎样付款信息。然后根据客户的需要，帮他们选择最能满足他们需要的房屋类型。

在销售中有时客户会说某某楼盘好，在此时千万不要反驳他，也许他身边的人就在那里买的，你去反驳有可能就会丢掉一个客户甚至更多客户。我们应该肯定她的说法，但是更应该说出我们楼盘的优点，让他们自己去衡量。他既然来看我们的楼盘说明我们有吸引他的优点。我们要善于抓住他看中的优点争取给他最合理的建议，让他觉得我们的楼盘确实是他需要的。

都说爱在哪里，家就在哪里，是的，有家的感觉是一言难尽，有了一个房子的家才是最有安全感，最幸福的。这就是我我们应该让客户所坚定的信心！

怎样才能做到这些呢？

（一） 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意，得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二） 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三） 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括优优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释。

（四） 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，通常他们会把他的新房介绍给他身边的人，并动员他们到我们这买房子。亲友相近，相互有个照应，这是人之常情。

最后，地产是一个能让员工展示价值的空间企业。我有幸成为地产的一员，深感荣幸和光荣。在以后的工作态度，通过多看，多学，多练来提升自己业务技能，做的更好，也希望地产在新的一年里更加辉煌！