做好群众贴心人的演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！我叫XXX,是来自XXX的一名户籍民警。今天，我演讲的题目是：“做好群众的贴心人。”

同志们，我市近几年的发展大家有目共睹，一座座高楼大厦拔地而起，一条条柏油马路四通八达，“美太行”的号角已经吹响，建设三省交界区域中心城市的口号响彻大地，当前，每一位太行儿女都在为实现这一伟大目标而努力奋斗。那么，作为一名基层户籍民警，我应该做些什么呢？

培根说过一句话“有伟大信念的人，生活永远放射着光芒。”是啊，正是由于我们每个人心中都拥有一份无穷的信念，我们才能在阴霾的天气里还可以怀着爽朗的心情愉快充实地度过我们可珍可惜的.每一天，我们才能在平凡的岗位上发光发热，实现自己的价值。我们知道，户政管理是公安机关最贴近百姓的工作，是直接面对群众、服务群众的部门，是严格贯彻执行相关法规条例，负责户口管理，统计、迁出迁入的职能部门。户政管理工作是治安工作的重要组成部分，影响着公安机关的形象。从初涉岗位到资深民警，XX年的工作经验，让我逐渐坚定一个信念，那就是：“默默无闻做小事，当好群众贴心人。”

参加工作后，我被分配到XX派出所从事户口管理工作。从不谙世事的懵懵懂懂到一名光荣的人民警察，对我来说，既是一种荣誉，更是一种挑战。户口管理是一项政策性很强的工作，但更是公安机关服务群众的窗口。面对辖区庞大的户籍管理工作，我们的“窗口”每天都要面对数百名群众的接待和咨询。但无论多大的工作压力，我始终坚信，只有默默无闻做小事，当好群众贴心人，才能全心全意为人民服务。

不久前，我们刚刚得知今年参加中招的考生需要持二代身份证参加考试，为了让考生可以顺利参加中招，同时不妨碍别的群众正常办理业务，我们户籍室放弃了休假，利用节假日为考生办理身份证。整整两天时间，从上午8点到下午6点多，中午也来不及休息，争分夺秒为辖区内的所有考生办理了身份证。

作为户政管理者就是要多为群众办实事，多为群众跑路子，甘当人民的好公仆。群众来办理户口手续的时候，有时候需要异地派出所的证明，但是千里迢迢跑到异地开一趟证明，无疑为群众带来麻烦和负担。为了让群众免受舟车劳顿之苦，咨询当事人意见后，我们常常会通过发函的形式来解决，可以不让群众亲自跑得，我们都可以代办。甚至有时候群众来办理手续了，户籍室系统却因为网络原因登不上或者停电无法正常办理，但为了节约群众的时间，只要手续合格，我们都会收下手续，连夜办理，然后预约群众前来领取办好的手续，决不让群众走冤枉路。我想，只有把群众的事，当做自己的事，才是对“为人民服务”最好的诠释。

一个人为群众做一件好事不难，难的是长年扎根基层，坚持为群众做好事、做实事。为了真正方便群众办事，想群众之所想，急群众之所急，我们户籍室推出了“预约”服务，安排专门的值班人员，在节假日和休息期间接受群众的预约，急事急办、特事特办，尽最大可能不让群众多跑一趟，做最大努力为群众提供方便。

我的工作室就是一个小小的户籍室，一台电脑、一张桌子，每天接待不同的群众，办理一样的手续。曾经，我也委屈过，我也怀疑过。群众来公安机关办事总要反复、仔细询问，特别是乡镇派出所，农村的群众，理解能力和文化水平相对不高，对自己关心的问题会反复地重复地“提问”，直至民警“心烦”，有时候一天之内要对同一个问题解释十数遍。有时候来办事的群众送走了一波又一波，一天下来，喝不上一口水，也没有时间好好吃上一顿饭，嗓子变得沙哑，甚至还受到群众的不满和抱怨，但自始至终我都将“戒骄戒躁、耐心细致”八个字作为我户籍工作的座右铭。因为我是一名光荣的人民警察。年轻的我，能实现自己的梦想，全心全意为人民服务，这是党和政府对我信任，是这身警服和国徽赋予我的光荣使命。

户籍民警是公安机关服务群众的前沿，是密切警民关系的重要纽带，工作直面群众，联系千家万户，关系到群众切身利益。群众路线教育实践活动正在全国各地如火如荼的开展，作为一名普通的基层民警，我也在努力，努力把自己微薄的力量投入到无限的为人民服务中去。在群众排队等候的时候，为他们端上一杯热水，温暖群众的身，也温暖群众的心；面对反复数次的提问，像对待父母一般，不厌其烦的为之解释......默默无闻做小事，做好群众贴心人。