树英姿、论品质、谈价值演讲稿

亲爱的伙伴们，大家好！！！

我是飞虎队成员，安鹏博，今天是来东风海这个大家庭的第五天，在这五天里，我看到了东风海这个大家庭的美好愿景(振兴西部印刷！树国际品牌)，光荣的使命（做高品质画册印刷专家），和坚定的信念（只要活着就把品质印刷进行到底）。了解到东风海这个大家庭的客户观（一切以提高客户形象为根本，实现共赢），产品观(为客户提供专业、高品质服务)，和人才观（能力决定空间，态度决定一切）。体验到东风海这个大家庭的三大作风（认真、快!坚守承诺！决不找借口！）和三大思维模式（1数字思维，2成果思维3内向思维）。下面我将为大家演说我的专题！树英姿、论品质、谈价值，给大家创造一个思维空间，让伙伴们以更好的姿态面对客户，给客户展现东风海印刷的品质，成就客户实现东风海的价值观，从而达到东风海这个大家庭的共赢客户观。

伙伴们，我们能集聚在一起共同为东风海这个大家庭服务，目的相同，目标却不同，我刚进这个大家庭，不懂得挺多，要学的也很多，那这点就是一个缺陷，我身为一个新员工，就要以一个新员工的姿态来论述这个姿态的问题，我们是业务代表，我们的第一服务将决定客户对东风海这个大家庭的第一印象。我以前看过一些关于销售的书籍和讲座，纸上谈兵，说不出什么总结性的话语，但有一点我是认可的，那就是微笑，可能大家觉得这不是什么技巧，但我想说的是它就是技巧。我给伙伴们讲个身边常有的事，你们可能不怎么注意，我可是挺关注的'!（互动：伙伴们，有打移动客服或者是客服之类的请举个手，呦，都打过哦！那伙伴们有没有注意那些客服代表的语气或者态度之类的？感觉没感觉到他们在微笑着和你谈话？你们没注意以后可以打下试试，反正我感觉是挺爽的，就感觉他们是全心全意的在为我服务，那种感觉可是发自内心的爽，）为什么呢？因为我感觉到了那句我们销售人员的服务观顾客就是上帝，我们做销售的，给顾客传达的第一信息不是产品，是我们的人品，为什么说是人品呢？首先看下我们家庭的东风战报：看看客户反馈，看客户反馈的信息，我们得到的第一印象是什么？是销量吗？不是！那反馈信息里提到的产品多，还是业务人员的服务多？（注意停顿）好了，这些伙伴们可以仔细想想！下面谁可以给我说一下我们给客户的第一印象出自那里？（注意停顿）是不是电话呢？（注意停顿）是就对了，那我们是不是也得像那些客服代表学习一下呢？他们都能让客户感觉到客户是上帝，那我们就不行了吗？如果我们都是以顾客就是上帝来要求自己，那我们的业务量或者成交量会不会上升呢？上升这个是肯定的。那伙伴们会不会做到微笑这点呢？我想大家可能以后都会注意这点的，因为这牵扯到一个很实际的问题，我们业务人员生活费的问题，我想伙伴们都不是啃老族，我相信伙伴们，因为伙伴们值得我信赖！

谈完姿态的问题，就是第二大点啦，我们东风海的品质了，谁能告诉我企业定位是什么呢？中高端是不是？对，就是中高端，就我现在对企业的定位是非常认可的，中高端，我相信伙伴们也很认可，伙伴们想想企业美好的愿景，光荣的使命，和坚定的信念。我相信伙伴们选择印刷品这个行业的眼光，更从印刷品的众多企业里选择了东风海这个大家庭。我谈谈我是怎么被东风海这个大家庭吸引的。最耀眼的、就是咱们业务人员的数量，给我的第一感觉就是这个企业有他存在的一定价值和市场，就是有利可图，没有利益怎么会吸引来这么多伙伴呢？伙伴们都能看见身边的同伴是多么努力的工作，可是为什么就是不出单子呢？伙伴们有没有想过这个问题呢？我终结了一下我这两天的情况，我没出单，首先第一点我是刚来企业的新员工，对业务方面不熟悉是肯定的，这是最大的一点原因。其次就是服务方面，我们这个宣传品的印刷业务，范围比较广，纸类彩板印刷我们都做，而且消耗也是比较大的，西安是一个二线城市，大规模的公司比较少，所以我们的业务也比较少，可是我觉得这个不是问题，我们提供的是品质印刷，只要是注重品质的公司都是我们的潜在客户，他们不和我们签单是因为他还没有感觉到我们公司的品质。最后就是我们的客户资料问题，我们做的是品质印刷，就得寻找品质客户，什么是品质客户？就是和我们一样把顾客比作上帝的企业！不知道大家听出来一些端倪没有？我们之所以少客户，我觉得是我们还没有把公司的品质宣传出去，就是我们的产品观为客户提供专业、高品质服务，从而借企业之口来宣传东风海这个属于我们的大家庭，来实现共利双赢的客户观。这是我们现在最缺少的，因为我们很少思考顾客为什么选择印刷品，印刷品的主要用途是什么？伙伴们很少思考。伙伴们有时间了可以好好的思考下，我们要给顾客传达一个什么信息？我个人认为，我要宣扬东风海这个大家庭的品质印刷，我是在向顾客传达一个信息，一个人们将会越来越会讲究品质的问题，一个公司表现出的品质会给企业带来多大的利润的问题。这是一个愿景，我个人将会为这个愿景奋斗，因为我觉得这是一个长久的经营之道。这就是品质的重要性。这下大家知道怎么给顾客宣传品质了吗?就是争取与顾客面谈，增加宣传机会，达成共识，实现品质共鸣，最后成交。

谈完品质，那就得好好谈谈价格了，控制价格区域是最关键的问题，我们在宣传品质印刷，我们是在为我们这个大家庭服务，最终的利润划分是一个可控的操作，往往最后一步是最关键的一步，成败在此一举，有人喜欢放长线钓大鱼，有的人是见好就收型，但我个人认为能做销售的都是有野心，有强烈成功欲望的人，销售类作品上常说的就是没有野心，没有强烈的成功欲望就不适合做销售。在看销售类的书籍或者是讲座时，讲到的实例都是让人很眼红的，销售讲一个利益最大化，即是培养潜在客户，我想做销售的都应该知道吧，就是给客户看到我们的品质利益。用姿态，品质感觉到我们报的价格就是他得到的是在西安有史以来最好的品质印刷，那么价格就不是问题了，如果顾客不接受这个价格，感觉这个价格贵了，那就是销售人员做的不到位，一种消费标准，一种档次，销售人员讲的就是一个沟通技巧，所以伙伴们还是要在沟通方面多下功夫，服务方面多下功夫，没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人。伙伴们可以互相探讨！互相帮助！努力成长自己！努力壮大我们的大家庭·东风海！

东风海，专业品质印刷。

我坚信，只有努力，坚持，成功就会到来。

我坚信，只有我们的印刷才是最专业的，才是客户值得信赖的品质印刷，加油！伙伴们。

我的演讲到此结束。谢谢大家！