导游的感想作文3篇

导游的感想作文3篇

导游观后感篇一：

导游，是我曾经向往的职业。可经过一个学期的《中国导游》学习，我才知道做导游可不是我想像的那样轻松。很多同学报考导游证，证容易拿到，可要做一名导游，可就难了。广博的文化知识和良好的沟通能力是做导游的基本素质。我想，导游不是每个人都可以做的职业。

在课程中我们学到了作为一个好的导游需要有独立的工作能力，因为导游服务工作的独立性很强。带团外出旅游，导游人员一般是独当一面：独立地组织旅游活动，独立地处理各种各样的问题等。所以较强的独立工作能力对导游人员成功完成导游工作具有特殊意义。

导游需要有组织协调能力，因为导游人员接团后，要根据旅游接待计划合理安排旅游活动，带领全团游览好、生活好。这就要求导游人员具有较强的组织、协调能力；要求导游人员在安排活动时有较强的针对性并留有余地；在组织各项活动时讲究方式、方法并及时掌握变化着的客观情况，灵活地采取相应的有效措施。

导游需要善于和各种人打交道，因为导游人员的工作对象面广、复杂，善于和各种人打交道是导游人员最重要的技能之一。与层次不同、品质各异、性格不同的中外人士交往，要求导游人员必须掌握一定的公共关系学知识并能熟练运用，且具有灵活多变、能适应不断变化着的氛围的能力，随机应变处理问题，搞好各方面的关系。导游人员具有相当的公关能力，在待人接物时会更自然、得体；发挥能动性和自主性的水平必然会提高，有利于提高导游服务质量。由于导游工作的性质特殊，决定了导游人员的人际关系比较复杂。这就要求导游人员应是一个活泼型、外向型的人，是一个精力充沛、情绪饱满的人，是一个具有爱心、热情地与人交往、待人诚恳、富于幽默感的人，是一个有能力解决问题、可以让人信赖依靠的人。 导游也需要有特殊问题的处理和突发事件的应变能力，因为 旅游活动中出现问题和事故在所难免，能否妥善处理问题和事故是对导游人员的考验。临危不惧、处惊不乱、头脑清醒、处事果断、办事利索、随机应变是导游人员处理问题和事故时应有的素质。旅游活动中出现问题和事故的时空条件、问题和事故的性质各不相同，不允许导游人员墨守成规，而应该根据不同情况采取相应措施，合情、合理、合法地予以处理。

导游也需要有一个良好的心里素质，因为导游服务的复杂性和特殊性，决定了导游人员不能只掌握一些操作技能，而是要全面培养自己的各种能力：敏锐的观察能力、准确的判断能力、冷静的思维能力、较强的自控能力等，这些都属于人的心理素质范围。导游人员的良好心理素质是导游活动成功的重要保证。

老师还广而泛的为我们讲解了旅游的相关名词，民俗风情，地质构造，风景欣赏，宗教信仰，建筑知识等等。通过老师的讲解，回想曾经去过的风景区，结合学过的地理知识，犹如重返景区内，让人愉悦。听着老师侃侃而谈旅游经历，看着屏幕幽美风景名胜，令人神往。然而，身为地理系学生，老师课堂上提问的相关地理知识，有些学过但没有牢记而无从谈起，实感惭愧。

在众多知识中，我最有兴趣的是宗教部分，因为曾参加千佛塔寺的冬令营寺庙生活体验活动。老师所讲佛教是外在的知识，而很少涉及到佛教的内在部分。信佛与迷信是完全不同。平日里我们所说的封建迷信不是佛教的范畴。佛教是佛让人止恶扬善，自净其意的教法，

是佛陀的教育。佛陀，是实实在在的人，和老师给我们传道授业一样，只是他教授给世人的是修身之道。佛法里本没有鬼神，是后人神话了佛佗。老师说宗教都有类似的天堂地狱，我看各个宗教的天堂地狱并不见得是相同的。佛教的天堂地狱都在人世间，与道教，基督教等不同。佛教并不神秘，如晨钟暮鼓，只是一种报时的信号，如现代钟表之用，并不具有神秘意义。它不是指早上鸣钟，傍晚击鼓。而是早上先鸣钟，后击鼓；晚上先击鼓，后鸣钟。 我本没有打算选修这门《中国导游》，是同学帮我补选的。上课后，增长了很多旅游知识，我想以后的旅行我会提前了解景点的相关知识，那样会更加赏心悦目。

导游观后感篇二：

从去机场的路上开始，我都处于一种兴奋过度而显得飘忽的态。当然还带着点紧张。班机晚点。我在煦煦扬扬的侯机厅一角，掏出才准备好不到几小时的导游欢迎词，口中念念有词，其实知道这么念过，记忆的效果并不佳，但却起到了良好的镇定作用。陆续有旅客出来了，我晃着写有旅客姓氏的纸牌，眼睛不断的变换角度，以捕捉到想象中的旅客。不一会，正面通道走出一对中年夫妇，瞧了我手中晃动的纸牌一眼，便微笑着对我点头。就是他们了！赶紧两步换作一步，上前与他们握手问好。当两手紧密碰撞一处时，我发现对方的手好有温度，真暖和。走出侯机厅，阳光照耀，我突然感到好热。或许因为我穿着长袖吧。

简单介绍司机和我后，便开始上路了。不知是因为自己兴奋过度，或他们态度很友好，亦或自己记忆力不错，总之一开车，上午才背了两三遍的导游词居然从我嘴里滔滔不绝的跳出。丝毫没感觉到紧张，跟他们在车上有问有答，那奥地利老头还夸我德语讲得好，问我是否在德国学的。天！我真怀疑自己是否临时借用了老师的脑袋。发觉自己在课堂上遣词造句的思路都没有此刻那么清晰，那么非中国式。或许这该是狗急跳墙的典型例子了。

但好景不长，该到露马尾的时刻了。在清平市场，面对整条街耳目淋漓的中药材，我搜尽满肠墨水也无法将它们一一辩出，更别提翻译成德语。虽然可以问店主，但不是每个店主都愿意给你解释那是怎么来的，都有什么功效等等。我也只好临场转移话题，在看到蝎子时就跟他们谈起了Scorpion 这个有名的德国乐队，幸好那老头还知道。在介绍到粤菜时，我说了个笑话：即广州人吃一切有四只脚的东西除了桌子；吃一切飞在天上的东西除了飞机。说到吃蛇，那老太对我顿时目瞪口呆，似乎我在说另一个非人类的世界。不是我不理解西方人对动物的宠爱程度，我只是想如实反映我们的生活。

晚上我们夜游珠江。很为难的是，旅行社订的位置在一楼，还因为国庆期间旅客较多，他俩只能与他人共桌。面对他们很不满意的表情，我只好作无奈状，因为自己也要和其他司陪在本不是餐桌的中心位置就餐。经过我耐心的解释及诚恳的笑容，这一幕算过去了。更令我尴尬的却还是在推出自助餐时，起码船舱一大半的人即刻涌向餐台，并且好些人都不按顺序排队，老太太跟我说，那简直是不可思议，在他们国家绝无此例！我只能说这是在中国，每个民族都有其特点，况且并不是每个中国人都如此，比如规矩站在她身后排队的旅客。庆幸的是晚餐挺合他们胃口，他们微笑的表情已经向我传递了这一信息。饭后我便带他们上三楼的甲板欣赏珠江美景，介绍沿途建筑物及广州市的变化等。老头很有意思，他总是跟我开玩笑。如我说到二沙岛的地皮是全广州市最贵的，那里居住着广州高阶层人士等，他便说，是不是值一块钱呀之类的，特逗！当我错过我们学校北校门这一景点时，他说是不是我们学校也被卖了，还把我抱起老高的看！呵呵！但是这差不多两小时的迎风吹及我不断的搜索词汇，我开始感到头疼。一直坚持到差不多了，我才离开他们回一楼休息。不一会，船到站拉。步出船舱没几步，老头忽然递过来一支嫣红的玫瑰花，楞了一下才反应过来要道谢。从没在如此意外的情况下收到玫瑰花，但那时甜蜜的笑容的确证明了我感动的片刻，触动了那颗浪漫的心。我知道与他们已经相处得很融洽拉。

导游观后感篇三：

我是一个干了10年的老导游，新导游们总是问我，以一个老导游的看法，怎样才能进行好导游讲解，但我每次都是从游客的看法这个角度来回答这类问题。你要想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示他已是一个合格的导游了，其实几乎可以说完全不是这么回事！想象一下你自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在背书，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，你得象在和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，OK，就是这样，给游客讲解也就是要这样，才能抓住他们的注意力。

好，这一点明白之后，你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办？我们知道有一句老话叫“情人眼里出西施”，一个普通的女人，由于爱她，看出来象西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个“普通的女人”了，它必有很可爱的地方。所以说导游要讲解好，首先得有对这个景区有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处，然后用你全部的热情，眉飞色舞地给讲出来，那你的讲解就已成功了一半了。讲解要成功的另一半是讲解技巧，一说到技巧，有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。比如你讲一座大桥，全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间，等等，这些数字对于大多数人来说都是枯燥的，但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥，告诉他比那条长一倍，比它建得快三倍，比那条桥用的钱还少，这样他就会惊讶了，他的.注意力就回来了，他就真的听进去了。要做到这一点，当然，你得在出团前有所准备，你必须先了解客人来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。导游虽说号称“杂家”，应该什么都知道，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么宽博的知识呢？不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查得到。通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了“杂家”、“博家”了。

上面我们说到你要了解客人的情况，这不但对于你查找针对他们的资料有帮助，同时也帮助你决定给他们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞，许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么，但如果客人是搞科技工作的，最好少讲这些，而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等，不然一会功夫他们就会自已走得没影了。但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质，她们也会弃你于不顾了。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多，比如讲当地的山路比较险，就插入这样一个笑话：有一次，司机向当地一位居民打听：“请问，此地哪里可以找到汽车配件？”，村民答道：“往前走，过了那个急转弯处有个峡谷，那下边什么型号的零件都有。” 再比如，有时火车或飞机延误，你可以讲这样一个笑话：肥仔在铁路上做了多年的买卖，这天偶然发现一列火车准时到了站。他连忙跑到列车员跟前说：“请吸烟，我祝贺你！我在这条铁路上跑了15年，这还是第一次见火车正点到站。” “留着你的烟吧，”列车员说，“这是昨天的列车！”如果你要带团队去果园，可以讲这样一个笑话：从前有个农学院的毕业生回到家乡，见老园丁在移植果树，便说：“你这种移植方法很不科学。照你这种干法，从这棵树上能收获七个苹果就够让我大吃一惊了。”老园丁看着他，慢吞吞地说：“如果这棵树能收获七个苹果，我也会大吃一惊，因为这是一棵桃树”。如此常常穿插幽默和机智，团队的整个旅程都在一片笑声中度过，有时就算客人有些意见都会算了，比如有客人投诉用餐的鸡不好吃，太老了，你可以讲这样一个笑话：在一所小学里，老师问：“你们能不能说说人们是凭什么来识别母鸡的年龄的？”“用牙齿，老师！”“但是，母鸡并没有牙齿呀”“母鸡可能没有牙齿，可我有，如果母鸡的肉很嫩，年龄就小，如果咬也咬不烂就是老母鸡。”客人听了哈哈大笑，气也就生不起来了。所以导游背笑话不单单是为了在长途行车的表演节目时用的，而更多应穿插在讲解的过程中。

好了，最后，你什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们做为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。记得我98年去新西兰，由于有4小时的时差，早上8点出发时等于是在家的凌晨4点，大家都还想睡觉，但地陪小姐对我们说：“我知道大家都很困，有些人想睡，实在想睡的就睡。但各位大老远来到这里，我还是有好多东西要讲给大家听，不过我会小声点，免得要睡觉的团友投诉我吵死了。”众人大笑，并且听到她体谅到我们的情况，觉得她好亲切。然后她开始介绍，先说到新西兰的人口，她说：“许多从中国来的老人到了这里不久都开始自已和自已说话，为什么呢？”大家一听事关我们中国老人，都竖起了耳朵，接着她说道：“那是因为新西兰人实在是太少了，到处找不到人聊天！”众人在大笑中不但精神了许多，而且对她讲解的东西有了兴趣，如果她只是背诵新西兰的面积和人口，我想我们很快就都睡着了。好了，看了以上关于讲解中需要掌握的几条规律，相信你已可以初步成为一名不错的导游了，希望在今后的实践中每一个导游都去认真摸索，让全中国的导游都成为有知识、有水平、爱游客的好导游吧。