用心旅游散文

在春暖花开的气候里，无论是国内或是国外旅游，通常是游客最喜爱的季节，除了气候宜人适合出外游玩之外，许多等待着一整个冬季的植物，总是在春天开满姹紫嫣红的花朵，真是美不胜收而极其吸引人！

从旅游报导或媒体刊出的画面来看，确实有很多地方，都是具有迷人风采的旅游胜地；尤其经过摄影师巧手捕捉的作品，更让许多人着迷不已。

不过倒是有一个蛮有趣的现象，那就是：同时间与同样一个旅游地点，不同游客所体会到的心情，竟然会觉得略有不同，或者是根本南辕北辙的体会。为何会有这样的情况发生呢？记得有一家旅行社的旅游行程小册子里，注记着一些字句，其内容大概是这么说：旅游是很美好的享受，请贵宾敞开心胸尽情游玩，不要处处比较或是斤斤计较，那么将会获得满满的美好回忆！

当游客看到这些辞句的时候，确实不禁莞尔与会心一笑，虽然那是从旅行社的立场，作出这样的期待与叮咛，然而若经过仔细思索之后，倒还是觉得蛮有道理。因为尚未决定参加哪一个旅游行程时，确实值得人们经过货比三家，然后挑选一个最适合自己的地方去玩，那么将可以避免因此而吃亏，或者是在懵懵懂懂的情况之下，参加一些不太合适的旅游团。

不过既然决定跟团出游之后，除了得要求导游依据合约走行程之外，何不放开心情而快乐的出游呢？不必陷入比较与计较的泥沼里，也许可以体会到更多样化的乐趣。虽然我们可以把旅行社好意的提醒，当作其生意经营手法之一，可是平心而论，假使抱持着此种态度去旅游，真的比较符合放松心情，以及达到纾解压力之目的。

有一个朋友，曾经担任过国外旅行团导游，她很客观而公允的表示，在她们公司的同事之间，有一个共同的心得，那就是：很怕接到某些特定团体之行程。因为除了团员喜欢比较、要求与抱怨之外，对于领队和导游的'服务，更是特别斤斤计较，因此偶尔会让行程气氛弄僵；甚至连游览车的座位安排，客人也有好几个版本，因而让导游摆不平呢！

不过站在消费者的立场而言，要求绝对优良的服务品质，当然是一种权利与必要的坚持；然而在整个团体成员当中，有时候确实很难面面俱到，让全部的团员都能够满意，那么就会发生一些细微的沟通问题了。也许消费者与业者的立场，基本上会稍有不同；不过提供最佳旅游与导览之服务，因而可以获得游客的肯定，那将是一种双赢的旅游行程。

除了双赢、快乐与平安的旅游之外，假使能够参考上述敞开胸怀的善意叮咛，用心欣赏每一次美妙的机缘，那么每一位外出旅游的朋友，将会把美好的旅行游历，装满一箩筐值得珍惜而甜蜜的回忆呢！