政务礼仪之慰问礼仪有哪些

1、慰问时要有针对性

慰问礼仪的针对性很强，不论是代表单位还是个人去慰问，都要针对具体的慰问对象说话、行事。例如去慰问军烈属，就要针对军人保卫祖国的功绩说话；如果是慰问勇敢保卫国家财产而被坏人伤害者，就要针对公而忘私、疾恶如仇、大义凛然的英勇气概说话。

2、要让对方感到宽心

慰问对象，往往都是苦恼、优愁之人。他们大都需要有人对其进行开导或为之排解。通过开导与排解，使其心情安静、舒适，这就是安慰。安慰的目的，在于让慰问对象宽心、舒心、开心、放心。在进行慰问时，是不能够忽略这一点的。既然是关怀慰问对象，就必须尽一切可能让对方感到宽心。

3、把握尺度

给予对方爱心、善意与温暖。如果做不到这一点，不仅慰问本身劳而无功，而且也是对不起对方的。因为那样的话，在对方最需要关心的时刻，未能使他们如愿以偿。

政务人员在进行慰问的时候首先要避免哀怜他人，可以适度地对对方表现出同情与爱护，为对方惋惜那些既往之事，则未必适当。有的时候，慰向对象需要的是对自己的'一切不幸之事的暂时忘却，而并不希望被他人知晓、博览或进行毫无意义的怜悯。

4、真情鼓励

在慰问群众时要避免造假，做表面上的工作，这样做的人，是品德不端的，而且还会因其欺负弱者而招致天怒人怨。在慰问他人时，对于重要的问题，必须持诚恳而坦率的态度。不好讲的话可以不讲，不好做的事可以不做，但是绝不能因为虚伪做假，而对不起渴望真诚、敏感脆弱的慰问对象。