车展礼仪接待的具体工作是什么

近日，有网友咨询车展礼仪接待的具体工作是什么？畅网小编在网上查询资料，将其整理归来发布在畅网上，希望能给有需要的朋友带来帮助。

1、礼貌接待顾客

车展讲解员的正确做法：双目直视顾客并用自信开朗的声音问好，待到顾客有需要帮助的表示时上前询问，上前微鞠躬，直视微笑并礼貌地询问需要什么帮助，遇到面熟的顾客在等待时，暗示你记得他(她)，尽量请同事帮忙，并对顾客的耐心等待表示感谢。

错误做法：对顾客进行情绪的宣泄，并对顾客的要求流露出厌倦和不耐烦，一般来说，对顾客的要求反应超过10秒钟就会造成此印象，待客以貌取人(我们的持久待客原则：以礼待客、一视同仁)，随意让其他同事在半途代替接待客人，自已再接待其他客人或离开干别的事。

2、介绍汽车

正确做法：可以咨询客户的要求之后，对客户进行引导，然后进行详细的推荐和介绍，在介绍时要让顾客充分了解商品的性能、质量及特点，切忌以教训的'口吻向顾客建议。最好是亲自让客户到驾驶室体验一下车子的感觉。

错误做法：对顾客的意见爱理不理，或者极力反对客户的意见。还有，对客户的负面评价进行不礼貌的回复，争辩。

3、礼貌留下客户的联系方式

正确做法：礼貌性地递出自己的名片并且礼貌地要求客户留下名片，或者是拿笔和纸记下客户的联系方式。

错误做法：当客户不愿意留下联系方式，还咄咄逼人让客户留下联系方式。

4、欢送客户

正确做法：友好、礼貌地说：

各位车主朋友，今天畅网小编为你讲述本田雅阁维修常见问题方面的知识。近日，畅网小编针对本田雅阁维修常见问题专门走访了一些业内资深人士，并把得到的相关资料整理如下：

雅阁这个名字对于绝大多数车主来说并不陌生，它是中级车市场的领头羊，有，雅阁的品质受到广大车主的一致认同，并具有较好的口碑。本期常见问题汇总将为大家带来本田雅阁维修问题，希望能对大家用车养车有所帮助。

1.方向机助力泵异响

关键字：雅阁 助力泵 异响

现象：众多网友反映20XX款之前的雅阁存在方向机助力泵异响/响声过大的情况。具体情况是：在打方向盘的时候有明显来自发动机舱的嗡嗡声。

解决方案：20XX款及之后的雅阁在出厂时已经使用新型号的方向机助力泵，改进了油管设计(变粗)，减少方向机油的循环压力，减小方向机各部件抖动，减小了噪音。

对于20XX款之前的车型，车主可以通过两种方式减低方向机助力泵噪音。

1.在方向机油壶连接车辆翼子板之间加装橡胶软垫，减小方向机助力系统的震动噪音传到驾驶舱。

2.更换新的方向机助力泵总成。

效果：第一种方法能减少车主能减少车主察觉到的方向机助力泵震动噪音的50%;第二种方法能最大程度地减小助力泵噪音，是个治本的方法。

建议：建议出现助力泵异响的旧款雅阁车主到4S店检查，异响严重的建议据理力争索赔更换新的助力泵。

2.发动机抖动

关键字：雅阁 发动机 抖动

现象：部分车主反映车辆冷车着车或者怠速时发动机抖动，2.0升发动机抖动情况更加明显一些。抖动会传递到方向盘，车主能感知到。

解决方案：发动机抖动问题发生在转速低或者怠速的时候，新车多发生在冷车着车或怠速;老车一般在半年后出现发动机抖动加剧。解决方法总结起来有几项：

1.使用抗爆性更好的汽油，如标号更高的97号汽油;

2.清洁节气门;

3.清除发动机积碳，多跑高速烧掉积碳。

效果：新车使用97号汽油有利于缓解新车发动机抖动，过了磨合期以后抖动程度会减轻。车辆使用一段时间后出现发动机抖动可以通过清洁节气门、清积碳来减少积碳引起的发动机抖动。

建议：常跑高速有利于减少积碳的生成，从而使积碳引起的抖动几率减少。

3.车内异响

关键字：雅阁 车门 异响

现象：车辆异响在雅阁身上同样不可避免地发生，排除一些因正常磨损以及车主不正确使用的异响故障类型，雅阁的车门(区域)异响是车主反映的主要问题。总结起来投诉较多的部位主要发生在：

1.前座安全带卡扣;

2.前车门内的门开关拉索;

3.安全带高度调节部位。

解决方案：前安全带卡扣异响可以通过添加润滑脂解决，更换新型的安全带卡扣亦能解决问题;前车门内开关拉索减震垫移位引起拉索和门板或门框非正常摩擦异响可通过拆除门板修正减震垫位置解决;安全带高度调节部位异响，根据异响症状的不同，可以通过在B柱饰板内部添加减震垫或消音棉杜绝震动噪音，通过使用润滑脂杜绝摩擦噪音。

效果：基本上能消除相应部位异响，但需要常维护才能避免异响再次发生。

建议：对于轻微异响，异响部位比较好拆检的，坚决到4S店拆解检修索赔。而类似于中控台内部的异响则能不拆就不拆，除非异响极其严重。

总结：雅阁之所以能蝉联那么久的中级车销量冠军正是因为其较低的故障发生率以及较好的做工。本文提到的几个固有问题并不影响车辆安全性能且能通过相应的技术改进消除故障。总体来说，雅阁是一台让人